[ 主持人]:各位網(wǎng)友，大家好！歡迎點(diǎn)擊鹽城市人民政府網(wǎng)站參加我們的在線訪談活動(dòng)。今天主要介紹我市服務(wù)體系建設(shè)的情況。我們邀請(qǐng)到市工信局黨組成員、副局長(zhǎng)何華與大家在線交流。何局長(zhǎng)，歡迎您！先請(qǐng)您跟我們的各位網(wǎng)友打個(gè)招呼。[2025-06-18 15:00:00 ]

[何華]:?各位網(wǎng)友，大家好！我是市工信局副局長(zhǎng)何華，很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家進(jìn)行交流。借此機(jī)會(huì)，也向長(zhǎng)期以來一直關(guān)注、關(guān)心我市企業(yè)服務(wù)體系的情況的網(wǎng)友們及廣大市民表示衷心的感謝！歡迎大家踴躍發(fā)言和提問。[2025-06-18 15:02:48 ]

[ 主持人]:何局長(zhǎng)，您能不能先給咱們簡(jiǎn)單介紹一下具體什么是企業(yè)服務(wù)體系呢？[2025-06-18 15:03:21 ]

[何華]:?政府建立的企業(yè)服務(wù)體系是政府為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境而構(gòu)建的綜合性服務(wù)架構(gòu)。它以政府為主體，通過整合政策、資源、信息等要素，為企業(yè)提供全方位、全生命周期的服務(wù)。該體系旨在打破企業(yè)發(fā)展中的各種瓶頸，解決企業(yè)在市場(chǎng)準(zhǔn)入、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)等過程中遇到的問題。具體包括制定和落實(shí)惠企政策，如稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等，為企業(yè)降低成本；完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供良好的硬件環(huán)境；搭建各類服務(wù)平臺(tái)，如政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)、人才服務(wù)平臺(tái)等，提高企業(yè)辦事效率，促進(jìn)資源對(duì)接；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境；提供政策咨詢、法律援助、培訓(xùn)輔導(dǎo)等服務(wù)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和創(chuàng)新能力。通過建立健全企業(yè)服務(wù)體系，政府致力于激發(fā)企業(yè)活力和創(chuàng)造力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。[2025-06-18 15:04:55 ]

[ 主持人]:何局長(zhǎng)，我了解到，今年5月在揚(yáng)州召開了全省工信服務(wù)體系建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)議總結(jié)回顧全省工信服務(wù)體系建設(shè)工作，分析面臨的形勢(shì)問題，研究推進(jìn)下一階段重點(diǎn)任務(wù)。請(qǐng)您介紹一下鹽城市服務(wù)體系的基本情況。[2025-06-18 15:05:54 ]

[何華]:?好的，主持人。下面我來為大家介紹鹽城市在服務(wù)體系建設(shè)方面做出的努力。近年來，鹽城市工信局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不斷優(yōu)化完善三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)，整合三級(jí)服務(wù)體系資源，以具體活動(dòng)為牽引，推動(dòng)服務(wù)效能全面提升。一是“市縣鎮(zhèn)”三級(jí)服務(wù)框架不斷豐富完善。按照市級(jí)“龍頭示范”、縣級(jí)“中流砥柱”、鎮(zhèn)級(jí)“神經(jīng)末梢”的功能定位，全市已初步構(gòu)建起一個(gè)層次分明、上下聯(lián)動(dòng)、覆蓋市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街、區(qū)）三級(jí)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。市工信局立足三級(jí)企業(yè)服務(wù)中心架構(gòu)，加快全市企業(yè)服務(wù)一張網(wǎng)建設(shè)，明確要求各級(jí)中心配齊專職服務(wù)人員、配備必要服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施，保障服務(wù)經(jīng)費(fèi)。[2025-06-18 15:08:49 ]

[何華]:二是整合現(xiàn)有基層服務(wù)和企業(yè)服務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)了助企員規(guī)上工業(yè)企業(yè)全覆蓋，半年來這批助企員已成為“政企聯(lián)絡(luò)員、政策信息員、訴求幫辦員”，既回應(yīng)了企業(yè)訴求，也鍛煉了干部為企服務(wù)能力。在選用配強(qiáng)助企員隊(duì)伍方面，目前全市共選派2881名干部掛鉤服務(wù)4492家規(guī)上工業(yè)企業(yè)，助企員平均掛鉤比例為1:1.6。在建立健全助企員制度方面，明確助企員職責(zé)與權(quán)限，建立選拔培訓(xùn)、服務(wù)清單、服務(wù)評(píng)價(jià)等機(jī)制，指導(dǎo)各地開展助企員工作，通過線上平臺(tái)定期舉辦培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)交流等活動(dòng)，提升助企員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。在精準(zhǔn)為企服務(wù)方面，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化“企業(yè)大走訪”工作，組建12條產(chǎn)業(yè)鏈綜合黨委（聯(lián)盟），推動(dòng)黨建工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)學(xué)研用轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)深度融合。[2025-06-18 15:10:02 ]

[何華]:三是積極推動(dòng)企業(yè)服務(wù)模式由單一線下向線上線下深度融合升級(jí)。依托“鹽企通”服務(wù)總?cè)肟?，充分利用大?shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)服務(wù)需求精準(zhǔn)識(shí)別與快速響應(yīng)。在縱向方面，積極融入全國(guó)中小企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”，與江蘇省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；在橫向方面，與市內(nèi)政府網(wǎng)站和辦稅系統(tǒng)相互掛載，形成“一次登錄，一站式服務(wù)”，累計(jì)接入23個(gè)網(wǎng)頁(yè)端平臺(tái)與6個(gè)移動(dòng)端應(yīng)用，推動(dòng)更多涉企服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。此外，通過與12345平臺(tái)對(duì)接，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求與“鹽企通”平臺(tái)數(shù)據(jù)同步，提高訴求辦理效率。[2025-06-18 15:11:46 ]

[何華]:四是圍繞產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈延鏈、企業(yè)質(zhì)效、數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及“專精特新”企業(yè)培育等重點(diǎn)領(lǐng)域，結(jié)合鹽城市中小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際需求，量身定制了一系列線下服務(wù)活動(dòng)。通過普惠活動(dòng)，呵護(hù)小微企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)，上半年深入開展精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)園區(qū)專業(yè)服務(wù)進(jìn)企業(yè)“雙走進(jìn)”、供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈融通發(fā)展“縣區(qū)行”、“企業(yè)講堂”、“中小企業(yè)服務(wù)月”等各類普惠性企業(yè)服務(wù)活動(dòng)20多場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)人員2020人次，構(gòu)建全方位賦能體系。通過定制活動(dòng)，助力優(yōu)質(zhì)企業(yè)提檔升級(jí)，舉辦“專精特新企業(yè)家俱樂部沙龍活動(dòng)”、“創(chuàng)客中國(guó)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，組織專家走進(jìn)企業(yè)開展“高質(zhì)量巡診”，引導(dǎo)激發(fā)企業(yè)走創(chuàng)新發(fā)展和專精特新發(fā)展之路。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈、資金鏈、創(chuàng)新鏈、服務(wù)鏈深度融合，組織全市開展“十鏈百場(chǎng)千企”系列活動(dòng)，今年以來已累計(jì)舉辦14場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同協(xié)作。[2025-06-18 15:15:19 ]

[ 主持人]:?局長(zhǎng)，聽聞市委組織部和市工信局聯(lián)合打造的鹽城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心已于去年年底順利投入使用，請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹下鹽城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心的基本情況。[2025-06-18 15:16:07 ]

[何華]:為認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記“在強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈延鏈上展現(xiàn)新作為”重要指示，進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)鏈黨建服務(wù)發(fā)展實(shí)效，在落實(shí)“三張清單”過程中，我們發(fā)現(xiàn)解決鏈上企業(yè)相關(guān)訴求、難題，需要協(xié)調(diào)部門、園區(qū)、高校等多主體，溝通周期長(zhǎng)、成本高，迫切需要一個(gè)服務(wù)集成陣地來協(xié)調(diào)化解，市委組織部、市工信局整合資源打造“一站式”綜合服務(wù)平臺(tái)。鹽城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心堅(jiān)持黨建賦能，聚焦強(qiáng)引領(lǐng)、重服務(wù)、聚資源、促發(fā)展，打造“黨建賦能、要素供給、企業(yè)培育、四鏈融合”四大平臺(tái)，建設(shè)展示、活動(dòng)、服務(wù)、洽談四類功能區(qū)域。[2025-06-18 15:17:51 ]

[何華]:?推行“黨建賦能+業(yè)務(wù)工作”“線上受理+線下辦理”“集中服務(wù)+常態(tài)服務(wù)”“定期服務(wù)+實(shí)時(shí)服務(wù)”模式，圍繞政務(wù)服務(wù)、活動(dòng)執(zhí)行、交流對(duì)接、展覽展示、宣傳推廣等工作，提供黨建牽線、融合賦能、便捷溝通的鏈上服務(wù)。中心作為市產(chǎn)業(yè)鏈綜合黨委對(duì)外綜合服務(wù)窗口，面向鏈上重點(diǎn)企業(yè)、涉企服務(wù)部門開放，建立四項(xiàng)運(yùn)行機(jī)制：議事協(xié)商“聯(lián)席制”，市產(chǎn)業(yè)鏈綜合黨委定期召集14個(gè)部門單位，針對(duì)市縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中難以協(xié)調(diào)解決的重大問題開展議事協(xié)商；駐點(diǎn)服務(wù)“輪值制”，每月由2條市級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈黨委作為輪值牽頭單位，開展合作撮合、議事協(xié)調(diào)、政策惠企、人才引培等工作；訴求響應(yīng)“五單制”，依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，以企業(yè)點(diǎn)單、產(chǎn)業(yè)鏈黨委派單、部門接單、現(xiàn)場(chǎng)洽單、定期評(píng)單“五單制”保障“三張清單”需求有效對(duì)接、資源有效統(tǒng)籌、項(xiàng)目有效落地?；顒?dòng)自助“預(yù)約制”，實(shí)行自主申報(bào)、提前預(yù)約、自助進(jìn)場(chǎng)，常態(tài)化開展產(chǎn)業(yè)論壇、政策宣講、各類路演活動(dòng)。[2025-06-18 15:19:50 ]

[何華]:?鹽城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心以黨建為媒介統(tǒng)領(lǐng)整合各方資源，以產(chǎn)業(yè)思維來強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，從企業(yè)視角來不斷優(yōu)化服務(wù)，就是力求以“線上+線下”全鏈條服務(wù)，“常駐+輪值”全天候服務(wù)，“免費(fèi)+共享”全領(lǐng)域服務(wù)來不斷提升企業(yè)的滿意度和獲得感，以全方位服務(wù)來指導(dǎo)、幫助、促進(jìn)各類企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。[2025-06-18 15:21:01 ]

[ 主持人]:請(qǐng)問局長(zhǎng)我市大力建強(qiáng)服務(wù)體系的目標(biāo)有哪些呢？[2025-06-18 15:23:31 ]

[何華]:?我市建強(qiáng)服務(wù)體系主要圍繞四個(gè)目標(biāo)展開。一是服務(wù)體系全域覆蓋。目標(biāo)建成“1+11+N”三級(jí)服務(wù)體系（1個(gè)市級(jí)中心、11個(gè)縣級(jí)中心、N個(gè)鎮(zhèn)街服務(wù)中心），實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)縱向貫通、橫向協(xié)同。實(shí)現(xiàn)助企員和企業(yè)在“鹽企通”有效對(duì)接，推行“六問四幫五清單”服務(wù)機(jī)制，確保企業(yè)訴求“件件有回音”。二是平臺(tái)功能智能升級(jí)。優(yōu)化“鹽企通”為企服務(wù)總?cè)肟?，活躍企業(yè)數(shù)突破2萬(wàn)家次，推動(dòng)“政策免申即享”“企業(yè)畫像”“產(chǎn)業(yè)鏈供需對(duì)接”等模塊不斷完善，打造“一站式”服務(wù)生態(tài)圈。推動(dòng)“鹽企通”與省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求全流程閉環(huán)管理。[2025-06-18 15:24:39 ]

[何華]:三是服務(wù)效能顯著提升。培育輔導(dǎo)省級(jí)專精特新培育庫(kù)企業(yè)1000家次，提升培育專精特新現(xiàn)有企業(yè)200家次，企業(yè)家培訓(xùn)參訓(xùn)人次達(dá)1200人（較2024年增長(zhǎng)50%）。全年開展產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接、企業(yè)巡診、融資對(duì)接等活動(dòng)50場(chǎng)以上，服務(wù)企業(yè)超2000家次。四是產(chǎn)業(yè)生態(tài)深度融合。全年分產(chǎn)業(yè)鏈、分區(qū)域舉辦重點(diǎn)活動(dòng)100場(chǎng)次以上，推動(dòng)1000家以上產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開展協(xié)同協(xié)作。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)30家，培育精益生產(chǎn)示范企業(yè)30家。[2025-06-18 15:26:02 ]

[何華]:通過“平臺(tái)賦能、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、活動(dòng)牽引、生態(tài)培育”四維協(xié)同，構(gòu)建“機(jī)構(gòu)優(yōu)、平臺(tái)強(qiáng)、資源多、服務(wù)好、滿意度高”的企業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)服務(wù)模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)賦能”轉(zhuǎn)型，為全市“5+2”戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和23條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。[2025-06-18 15:27:03 ]

[ 主持人]:?請(qǐng)問何局長(zhǎng)在建立建強(qiáng)服務(wù)體系過程中，市里遇到過哪些主要的挑戰(zhàn)？[2025-06-18 15:28:01 ]

[何華]:?目前，我市主要面臨兩方面的問題。首先服務(wù)體系仍需加強(qiáng)。從板塊情況看，大豐、開發(fā)區(qū)等地企業(yè)服務(wù)中心已實(shí)體化運(yùn)行，其他板塊均存在不同程度的混崗混編情況，服務(wù)覆蓋面和服務(wù)質(zhì)量難以保證。從部門協(xié)同情況看，部門間信息共享協(xié)調(diào)機(jī)制尚不健全，服務(wù)資源難以有效整合。其次，服務(wù)水平仍需提高。部分服務(wù)人員對(duì)新政策、新技術(shù)、新模式的掌握不夠熟練和深入；部分服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面還存在不足；部分服務(wù)產(chǎn)品在針對(duì)性和實(shí)效性方面還有待加強(qiáng)。這些問題都制約了服務(wù)體系的整體水平和中小企業(yè)的滿意度。[2025-06-18 15:29:01 ]

[ 主持人]:請(qǐng)問局長(zhǎng)市工信局打算要如何克服這些困難呢？下一步我市準(zhǔn)備怎么做呢？[2025-06-18 15:31:07 ]

[何華]:?下一步，市工信局將聚焦服務(wù)體系覆蓋面穩(wěn)步擴(kuò)大、服務(wù)資源有效整合、服務(wù)能力切實(shí)加強(qiáng)等目標(biāo)，提升企業(yè)服務(wù)專業(yè)化、便利化、精準(zhǔn)化水平。一、加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)效能。持續(xù)加大對(duì)市企業(yè)服務(wù)中心的投入力度，完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，探索建立為企服務(wù)大廳，鼓勵(lì)高層次社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，形成多元化服務(wù)供給格局。各板塊要支持縣級(jí)企業(yè)服務(wù)中心實(shí)體化運(yùn)行，加強(qiáng)助企員培訓(xùn)和管理，鼓勵(lì)各板塊在干部選拔上優(yōu)先使用實(shí)績(jī)突出、企業(yè)反響好的助企員。二、完善體制機(jī)制建設(shè)，制定評(píng)價(jià)體系。依據(jù)省公共服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)和發(fā)展指數(shù)，每年對(duì)各級(jí)企業(yè)服務(wù)中心和服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。強(qiáng)化考核激勵(lì)，在工業(yè)強(qiáng)市專項(xiàng)資金中，對(duì)在省服務(wù)和發(fā)展指數(shù)核算中達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)服務(wù)中心給予一定的財(cái)政支持。對(duì)三級(jí)中心的評(píng)價(jià)結(jié)果納入有關(guān)績(jī)效考核體系，作為評(píng)價(jià)單位和個(gè)人工作績(jī)效的重要依據(jù)。[2025-06-18 15:32:05 ]

[何華]:?三、優(yōu)化服務(wù)資源整合方式，豐富服務(wù)供給。依托“鹽企通”線上服務(wù)總?cè)肟冢掷m(xù)融合國(guó)家和省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)、部門和縣級(jí)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，打破部門壁壘和條塊分割，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的共享和高效利用。以應(yīng)用場(chǎng)景為牽引，鼓勵(lì)各地通過購(gòu)買服務(wù)等方式，強(qiáng)化各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源協(xié)同聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，建立行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度。四、提升服務(wù)能力水平，提高服務(wù)質(zhì)量。明確各級(jí)企業(yè)服務(wù)中心職責(zé)任務(wù)、優(yōu)化工作流程、提升工作效率，加強(qiáng)各級(jí)中心人員、助企員的培訓(xùn)，提升服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。強(qiáng)化政策研究與解讀，定期梳理和分析國(guó)家、省、市各級(jí)惠企政策，為企業(yè)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的政策解讀和咨詢服務(wù)。開展服務(wù)滿意度調(diào)查，廣泛收集企業(yè)意見和建議，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。[2025-06-18 15:34:11 ]

[ 主持人]:各位網(wǎng)友，由于時(shí)間關(guān)系，我們今天的在線訪談活動(dòng)馬上就要結(jié)束了。感謝大家的熱情參與，感謝局長(zhǎng)。[2025-06-18 15:35:02 ]

[何華]:很高興今天和廣大網(wǎng)友做交流，歡迎大家今后繼續(xù)關(guān)心、支持我市服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)情況，也請(qǐng)大家對(duì)我們的工作多提寶貴意見。謝謝大家！[2025-06-18 15:36:00 ]

[ 主持人]:今天在線訪談到此結(jié)束，下期節(jié)目再見。對(duì)于網(wǎng)友提出的問題，訪談結(jié)束后可以在“鹽城市人民政府網(wǎng)站——在線訪談”欄目中查閱訪談實(shí)錄；其他沒有來得及解答的問題，鹽城市人民政府網(wǎng)將以“訪談回聲”形式發(fā)布問題答復(fù)，希望大家繼續(xù)關(guān)注鹽城市人民政府網(wǎng)站。[2025-06-18 15:37:10 ]